크래커 배럴에서 특수 교육이 필요한 학생들을 거절한 세 명의 직원이 해고되었습니다. 이는 12월 3일 화요일 발생한 사건을 따라서입니다. 11명의 학생과 7명의 교직원으로 이루어진 그룹이 메릴랜드 왈도프에 위치한 크래커 배럴을 방문했는데, 이는 사회 기반 학습(CBI)의 일환입니다. 이 프로그램은 특수 교육이 필요한 학생들이 교실에서 배운 실생활 기술을 연습할 수 있도록 하는 것을 목적으로 합니다. 찰스 카운티 공립 학교(CCPS) 수장인 마리아 V. 나바로에 따르면, 학생들에게 예약이 필요하지 않다는 안내가 있었음에도 불구하고, 그들은 그룹 규모에 미리 알렸음에도 불구하고 서비스를 거부당했습니다.해고된 직원들은 가게의 총괄 매니저를 포함했습니다. 사건에 대한 대응으로, 크래커 배럴은 12월 5일에 상황을 바로잡기 위해 취해진 조치에 대해 세부적으로 설명한 성명을 발표했습니다. “수요일에, 고객들과 직원들을 인터뷰하고, 세 명의 팀원을 해고하고, 왈도프 지점 직원들을 위한 전문 교육을 실시하는 내부 조사가 있었습니다.”라고 성명에는 기술되어 있었습니다.크래커 배럴은 또한 서비스 거부가 예상치 못한 직원 부족으로 인한 것이라고 인정했으며, 이는 18명의 그룹이 두 번째 식당이 부분적으로 닫힌 상황에서 도착했기 때문이라고 설명했습니다. “저희의 실수는 지난 주 불행했지만 학생들의 능력과 관련이 없었습니다.”라고 회사는 강조했으며, 운영 프로토콜이 올바르게 따르지 않아 오해가 생긴 것이라고 설명했습니다. 이전 성명에서, 크래커 배럴은 차별에 대한 제로 허용 정책을 재확인하고, CCPS 직원들과 협력하여 직원에게 장애 인식 교육을 제공할 것을 제안했습니다.이 사건은 영향을 받은 가족들로부터 감정적인 반응을 일으켰는데, 무언어적인 7세 딸이 그룹 방문 중에 참석한 더스틴 리드를 포함하여 이들이 경험한 일에 대한 안타까움을 표현했습니다. 리드는 그들이 테이크아웃 주문으로 제한되고 적절한 관심을 받지 못했다고 묘사하며 심려를 표현했습니다.다른 한편으로, 비언어적인 자폐 아들의 부모인 엘리스 호른은 경영진의 사과가 학생들이 직면한 차별에 대한 진심 어린 인정보다는 지역사회의 인식에 초점을 맞춘 것처럼 느껴졌다고 언급했습니다.
